Conditions d'utilisation
ARTICLE 1 – PORTÉE
Ces conditions générales de vente s'appliquent à la vente de tous les produits (ci-après dénommés les "Produits") proposés sur ce site web (ci-après dénommé le "Site"), dont l'éditeur est "Assunta Sebastiani" Tel: +33 659441382. La passation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière par le client de l'intégralité des conditions du site, à l'exclusion de toutes autres conditions.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés sur ce site web ont fait l'objet d'essais cliniques pour prouver leur efficacité et leur sécurité. Toutes les caractéristiques de chaque produit sont enregistrées par le client. Les photos publiées sur le site web n'engagent pas la responsabilité du vendeur.
ARTICLE 3 – OFFRES DE PRIX
Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de leur disponibilité en ligne. Les prix supplémentaires affichés sur ce site web sont indiqués en rands, toutes taxes comprises, hors frais d'expédition ou de mise à disposition (voir article 7) et peuvent être modifiés au cours de l'année, à condition que les produits commandés soient payés au prix en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 4 – LA COMMANDE
La commande est matérialisée par un clic sur le bouton "confirmer le panier". En confirmant sa commande et en cliquant sur le bouton "valider la commande", le client déclare accepter l'intégralité de ces conditions de vente. La commande du client fait l'objet d'un accusé de réception, dans lequel les détails de la commande sont envoyés au client à l'adresse e-mail spécifiée. Cet accusé de réception débitera le montant exact et spécifiera le mode de livraison de la commande. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il y aurait un retard de paiement ou un litige concernant le paiement d'une commande précédente, ou pour toute autre raison légitime, notamment pour tenir compte du caractère inhabituel de la commande.
ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
L'offre de produits sur le site web n'est valable que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après la passation de la commande, le vendeur doit en informer le client dans un délai de 8 jours et indiquer le délai d'attente pour recevoir ce produit. Le client a, dans ce cas, la possibilité de demander l'annulation de la commande (le paiement par virement bancaire au nom du client étant utilisé pour le paiement de la commande dans un délai de 15 jours) ou l'échange de sa commande en contactant le vendeur via e-mail: assunta.sebastiani@hotmail.com
ARTICLE 6 – PAIEMENT
6.1. Méthodes de paiement
Le client doit régler la commande par l'une des méthodes de paiement proposées sur le site web. Le règlement des achats sur le site web se fait exclusivement en rands (ou en dollars pour Paypal). Le paiement en ligne par carte de crédit est totalement sécurisé.
Réserve de propriété : Les produits restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix par le client. Les informations personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et de nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises à des entreprises contribuant à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et des commandes pour la gestion, l'exécution, le traitement et le paiement.
Ces informations et données sont également conservées pour des raisons de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, d'améliorer les services que nous proposons et de personnaliser les informations que nous vous envoyons. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Il vous suffit d'écrire au Service clientèle en indiquant votre nom, votre adresse e-mail et, si possible, votre référence client. Conformément à la réglementation applicable, votre demande doit être signée et accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité portant votre signature et de l'adresse à laquelle la réponse doit vous parvenir. Une réponse vous sera alors envoyée dans un délai de deux mois à compter de la réception de la demande. Notre site web est également conçu en tenant compte des besoins spécifiques de nos clients. C'est pourquoi nous utilisons des cookies. Le cookie a pour but d'indiquer votre présence sur notre site.
Les cookies ne sont donc utilisés que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné. Vos données ne seront pas vendues à des tiers.
6.2. Sécurité des paiements par carte
Les transactions passent par le site web de Mollie, Stripe et Paypal et aucune information concernant les cartes n'est conservée sur fithero.store.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
7.1. Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse d'expédition indiquée lors du processus de commande. Il incombe au client de fournir toutes les informations de commande correctes pour une bonne livraison. Si le client n'est pas présent lors de la livraison du colis par le transporteur, il doit organiser lui-même la nouvelle livraison ou récupérer le colis à un point de retrait spécifique. La livraison prend en moyenne 2 jours ouvrables après le paiement de la commande en ligne et au maximum dans les six jours ouvrables suivants. Les frais d'expédition ou de mise à disposition sont à la charge du client. La date de livraison peut être prolongée à la demande du client ou du vendeur pour une période de sept jours, qui sera alors la date limite de livraison du produit commandé, sauf en cas de force majeure invoquée par le vendeur. Passé ce délai, le client peut contacter le vendeur par e-mail pour annoncer sa décision d'annuler la commande, auquel cas le montant intégral payé devra être remboursé dans les 30 jours.
7.2. Conditions d'échange ou de remboursement
En cas de non-conformité du produit reçu avec le produit commandé, ou en cas de dommages dus aux conditions de transport constatés par le client le jour de la réception du colis, le vendeur procédera à l'échange ou au remboursement du produit. Le client doit informer le vendeur par e-mail, en précisant s'il souhaite échanger le produit ou recevoir un remboursement en remplissant le formulaire de réclamation disponible sur le site web.
Sous réserve que le produit livré soit retourné au vendeur dans son emballage d'origine et dans un état parfait à l'adresse indiquée au client par e-mail, un échange ou un remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours après la réception. Le produit sera échangé contre un produit strictement identique en stock, ou, si le produit n'est plus disponible, un produit comparable. Si le client le souhaite, le produit retourné sera remboursé au vendeur, ainsi que les frais d'expédition, dès que possible, si la responsabilité du vendeur est établie.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur dispose d'un délai de sept jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à donner de motif ni à payer de pénalités, sauf, le cas échéant, les frais de retour. Dans le cas où le consommateur déménage en même temps et qu'il a besoin d'un service immédiat et nécessaire à ses conditions de vie, le consommateur peut renoncer à ce délai. Dans ce cas, il pourra continuer à exercer son droit de rétractation sans avoir à donner de motif ni à payer de pénalités. Le délai mentionné dans le paragraphe précédent court à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre de services. Si l'information n'est pas fournie, le délai pour exercer le droit de rétractation est prolongé à trois mois. Lorsque la fourniture de ces informations a lieu dans les trois mois suivant la réception des biens ou l'acceptation de l'offre, le délai de sept jours mentionné au premier paragraphe court alors. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un jour de congé, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.
ARTICLE 9 – GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
Le client bénéficie de la garantie légale contre les vices cachés. Le vendeur ne peut être tenu responsable du non-respect du contrat en cas de rupture (temporaire ou permanente) de stock, d'indisponibilité du produit, ou en cas de force majeure, de dysfonctionnement ou de grève totale ou partielle des services postaux, de transport et/ou de communication. Le vendeur n'est pas responsable des dommages résultant de cela ; perte d'activité, perte de profit, perte d'opportunité, dommages ou coûts.
ARTICLE 10 – INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Les données saisies par le client lors de la commande sont traitées par ordinateur et sont nécessaires à l'établissement du contrat. Le client a le droit de s'opposer à l'accès et à la modification des données que le vendeur, ainsi que les prestataires de services qu'il pourrait utiliser, détiendraient. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer sa demande à assunta.sebastiani@hotmail.com
ARTICLE 11 – MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vue du développement éventuel du site, le vendeur se réserve le droit de modifier ou de changer ces termes et conditions à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront communiquées au client par une modification en ligne, le cas échéant, et ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après la modification.
Ces conditions générales de vente s'appliquent à la vente de tous les produits (ci-après dénommés les "Produits") proposés sur ce site web (ci-après dénommé le "Site"), dont l'éditeur est "Assunta Sebastiani" Tel: +33 659441382. La passation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière par le client de l'intégralité des conditions du site, à l'exclusion de toutes autres conditions.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés sur ce site web ont fait l'objet d'essais cliniques pour prouver leur efficacité et leur sécurité. Toutes les caractéristiques de chaque produit sont enregistrées par le client. Les photos publiées sur le site web n'engagent pas la responsabilité du vendeur.
ARTICLE 3 – OFFRES DE PRIX
Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de leur disponibilité en ligne. Les prix supplémentaires affichés sur ce site web sont indiqués en rands, toutes taxes comprises, hors frais d'expédition ou de mise à disposition (voir article 7) et peuvent être modifiés au cours de l'année, à condition que les produits commandés soient payés au prix en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 4 – LA COMMANDE
La commande est matérialisée par un clic sur le bouton "confirmer le panier". En confirmant sa commande et en cliquant sur le bouton "valider la commande", le client déclare accepter l'intégralité de ces conditions de vente. La commande du client fait l'objet d'un accusé de réception, dans lequel les détails de la commande sont envoyés au client à l'adresse e-mail spécifiée. Cet accusé de réception débitera le montant exact et spécifiera le mode de livraison de la commande. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il y aurait un retard de paiement ou un litige concernant le paiement d'une commande précédente, ou pour toute autre raison légitime, notamment pour tenir compte du caractère inhabituel de la commande.
ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
L'offre de produits sur le site web n'est valable que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après la passation de la commande, le vendeur doit en informer le client dans un délai de 8 jours et indiquer le délai d'attente pour recevoir ce produit. Le client a, dans ce cas, la possibilité de demander l'annulation de la commande (le paiement par virement bancaire au nom du client étant utilisé pour le paiement de la commande dans un délai de 15 jours) ou l'échange de sa commande en contactant le vendeur via e-mail: assunta.sebastiani@hotmail.com
ARTICLE 6 – PAIEMENT
6.1. Méthodes de paiement
Le client doit régler la commande par l'une des méthodes de paiement proposées sur le site web. Le règlement des achats sur le site web se fait exclusivement en rands (ou en dollars pour Paypal). Le paiement en ligne par carte de crédit est totalement sécurisé.
Réserve de propriété : Les produits restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix par le client. Les informations personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et de nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises à des entreprises contribuant à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et des commandes pour la gestion, l'exécution, le traitement et le paiement.
Ces informations et données sont également conservées pour des raisons de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, d'améliorer les services que nous proposons et de personnaliser les informations que nous vous envoyons. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Il vous suffit d'écrire au Service clientèle en indiquant votre nom, votre adresse e-mail et, si possible, votre référence client. Conformément à la réglementation applicable, votre demande doit être signée et accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité portant votre signature et de l'adresse à laquelle la réponse doit vous parvenir. Une réponse vous sera alors envoyée dans un délai de deux mois à compter de la réception de la demande. Notre site web est également conçu en tenant compte des besoins spécifiques de nos clients. C'est pourquoi nous utilisons des cookies. Le cookie a pour but d'indiquer votre présence sur notre site.
Les cookies ne sont donc utilisés que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné. Vos données ne seront pas vendues à des tiers.
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Les transactions passent par le site web de Mollie, Stripe et Paypal et aucune information concernant les cartes n'est conservée sur fithero.store.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
7.1. Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse d'expédition indiquée lors du processus de commande. Il incombe au client de fournir toutes les informations de commande correctes pour une bonne livraison. Si le client n'est pas présent lors de la livraison du colis par le transporteur, il doit organiser lui-même la nouvelle livraison ou récupérer le colis à un point de retrait spécifique. La livraison prend en moyenne 2 jours ouvrables après le paiement de la commande en ligne et au maximum dans les six jours ouvrables suivants. Les frais d'expédition ou de mise à disposition sont à la charge du client. La date de livraison peut être prolongée à la demande du client ou du vendeur pour une période de sept jours, qui sera alors la date limite de livraison du produit commandé, sauf en cas de force majeure invoquée par le vendeur. Passé ce délai, le client peut contacter le vendeur par e-mail pour annoncer sa décision d'annuler la commande, auquel cas le montant intégral payé devra être remboursé dans les 30 jours.
7.2. Conditions d'échange ou de remboursement
En cas de non-conformité du produit reçu avec le produit commandé, ou en cas de dommages dus aux conditions de transport constatés par le client le jour de la réception du colis, le vendeur procédera à l'échange ou au remboursement du produit. Le client doit informer le vendeur par e-mail, en précisant s'il souhaite échanger le produit ou recevoir un remboursement en remplissant le formulaire de réclamation disponible sur le site web.
Sous réserve que le produit livré soit retourné au vendeur dans son emballage d'origine et dans un état parfait à l'adresse indiquée au client par e-mail, un échange ou un remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours après la réception. Le produit sera échangé contre un produit strictement identique en stock, ou, si le produit n'est plus disponible, un produit comparable. Si le client le souhaite, le produit retourné sera remboursé au vendeur, ainsi que les frais d'expédition, dès que possible, si la responsabilité du vendeur est établie.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur dispose d'un délai de sept jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à donner de motif ni à payer de pénalités, sauf, le cas échéant, les frais de retour. Dans le cas où le consommateur déménage en même temps et qu'il a besoin d'un service immédiat et nécessaire à ses conditions de vie, le consommateur peut renoncer à ce délai. Dans ce cas, il pourra continuer à exercer son droit de rétractation sans avoir à donner de motif ni à payer de pénalités. Le délai mentionné dans le paragraphe précédent court à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre de services. Si l'information n'est pas fournie, le délai pour exercer le droit de rétractation est prolongé à trois mois. Lorsque la fourniture de ces informations a lieu dans les trois mois suivant la réception des biens ou l'acceptation de l'offre, le délai de sept jours mentionné au premier paragraphe court alors. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un jour de congé, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.
ARTICLE 9 – GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
Le client bénéficie de la garantie légale contre les vices cachés. Le vendeur ne peut être tenu responsable du non-respect du contrat en cas de rupture (temporaire ou permanente) de stock, d'indisponibilité du produit, ou en cas de force majeure, de dysfonctionnement ou de grève totale ou partielle des services postaux, de transport et/ou de communication. Le vendeur n'est pas responsable des dommages résultant de cela ; perte d'activité, perte de profit, perte d'opportunité, dommages ou coûts.
ARTICLE 10 – INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Les données saisies par le client lors de la commande sont traitées par ordinateur et sont nécessaires à l'établissement du contrat. Le client a le droit de s'opposer à l'accès et à la modification des données que le vendeur, ainsi que les prestataires de services qu'il pourrait utiliser, détiendraient. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer sa demande à assunta.sebastiani@hotmail.com
ARTICLE 11 – MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vue du développement éventuel du site, le vendeur se réserve le droit de modifier ou de changer ces termes et conditions à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront communiquées au client par une modification en ligne, le cas échéant, et ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après la modification.